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Support

FAQ

  • 인바디 전원켜지지 않는 경우 아래의 조치를 확인해주세요

    1) 인바디에서 제공한 인바디 전용 어댑터를 사용해주세요
    2) 해당 전원 콘센트에 다른 전자기기를 연결하였을 때 전원이 들어오는지 확인해주세요
    3) 아답터와 콘센트에 연결하는 파워코드의 연결부를 재 연결해주세요
    4) 인바디 전원 스위치가 ON 으로 켜져있는지 확인해주세요

    AS상담을 원하시는 경우 [AS 문의]를 클릭하시어 고객님의 지역에 해당하는 지사로 문의 바랍니다.
  • 인바디 WIFI 연결이 되지 않는 경우 아래의 조치를 확인해주세요

    1) 인바디는 WIFI 4G까지 지원합니다.
    2) 인바디는 WIFI 의 ID 와 Password 가 영문 과 숫자 조합으로 되어있어야 합니다.
    ( 한글은 지원하지 않으며, 한글로 되어있는 경우 변경이 필요합니다. )
    3) 공유기와 인바디가 2~3m 거리 이내에 있는지 확인해주세요
    4) 인바디와 WIFI 공유기 재시작 후 인바디 > 관리자 메뉴 > 인터넷 연결에서 재 설정해주세요

    AS상담을 원하시는 경우 [AS 문의]를 클릭하시어 고객님의 지역에 해당하는 지사로 문의 바랍니다.
  • 인바디, 혈압계 등의 제품 구매는 사용하고자 하는 지역의 담당지사를 통해 구매 가능합니다.
    가정용 제품의 경우 인바디몰 or 스마트스토어에서 구매하실 수 있습니다.
  • 인바디 결과지, 혈압계 용지, 혈압계 커프, 밴드2 스트랩과 같은 소모품 구매는 인바디 자사 쇼핑몰 인바디몰 (www.inbodymall.com)에서 구매하실 수 있습니다.

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