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Support

FAQ

  • 인바디앱과 인바디밴드2 연동 시 핸드폰 시간이 밴드2로 자동 적용됩니다.
    인바디앱을 켜서 밴드2와 동기화를 진행해주세요
  • 인바디밴드2 전원이 켜지지 않는 경우 아래의 조치를 확인해주세요

    1) 충전 크래들이 접합되는 부위에 이물질이 있다면 깨끗하게 제거해주세요
    2) 충전크래들을 연결하여 약 30분 이상 충전해주세요
    3) 충전기가 연결 된 상태에서 전극을 엄지와 검지로 약 10초이상 길게 접촉해주세요
    4) 동일하게 전원이 켜지지 않는 경우 충전크래들을 다른 USB포트에 연결하여 재 확인 바랍니다.

    AS상담을 원하시는 경우 [AS 문의]를 클릭하시어 접수를 진행해주세요 제품은 입고AS를 통해 점검이 진행됩니다.
  • 화면전환을 하는 기능에는 2가지 기능을 사용할 수 있습니다.
    다음의 조치를 참고해주세요

    1) 전극 접촉하여 화면전환
    : 상단 전극 손가락 접촉 시 순간적으로 전류가 흐르게 하는 원리로 화면을 전환하게 됩니다.
    접촉되는 손가락이 건조한 경우 엄지와 검지를 물티슈로 닦아 촉촉하게 한 뒤 전극접촉을 해주세요

    2) 탭하여 화면전환
    : 가속도 센서를 통해 어느정도 세기가 인식되어야 화면 전환이 이루어집니다. 화면을 톡톡 두드려 세기를 인식할 수 있도록 화면전환을 해주세요, 이때 빠른 속도로 진행 시 화면전환인식이 되지 않을 수 있기에 적정한 속도로 시행해주세요
  • 화면을 켜는 기능에는 2가지 기능을 사용할 수 있습니다.
    다음의 조치를 참고해주세요

    1) 전극 접촉하여 화면전환
    : 상단 전극 손가락 접촉 시 순간적으로 전류가 흐르게 하는 원리로 화면을 켜게 됩니다.
    접촉되는 손가락이 건조한 경우 엄지와 검지를 물티슈로 닦아 촉촉하게 한 뒤 전극접촉을 해주세요

    2) 손목들어 화면깨우기
    : 일정한 손목 각도를 통해 화면 깨우기 기능이 동작합니다.
    차렷자세에서 손목을 들때 LCD화면이 하늘과 수평이 될 수 있도록 90도로 들어올리기
    (수평으로 들어올렸을 때 화면이 켜지지 않는 경우 손목을 살짝 바깥으로 돌려주세요)
    * [ 인바디앱 > 더보기 > 화면설정 > 손목들어화면깨우기 on ] 설정이 되어있어야 합니다.
  • 블루투스 연동이 되지 않는 경우 아래의 조치를 확인해주세요
    1) 인바디앱 최신버전 확인
    ( 안드로이드 : 플레이스토어 > [인바디]검색 하여 업데이트 가 있는 경우 진행 )
    ( 아이폰 : 앱스토어 > [인바디]검색 하여 업데이트 가 있는 경우 진행 )
    2) 핸드폰 블루투스내 사용하지 않는 모든기기 삭제
    3) 블루투스,GPS(안드로이드에 해당) OFF > 3초뒤 ON
    4) 인바디앱 > 더보기 > 제품설정 > 기존 인바디밴드2 삭제
    5) 인바디앱 > 더보기 > 제품설정 > 인바디밴드2 등록
    * 제품등록이 되지 않는 경우 핸드폰을 재시작 한 뒤 시행해주세요
  • 인바디밴드2 스트랩은 온라인 구매가 가능합니다.
    인바디 자사 쇼핑몰 인바디몰 (www.inbodymall.com)에서 구매하실 수 있습니다.
    소모품 구매 > 액세서리 구매 항목에서 구매가 가능합니다.

    인바디몰 바로가기
  • BP170 에러가 발생되는 경우 아래의 조치를 확인해주세요

    * Lo 에러 발생은 건전지 전압이 부족했을 때 발생되는 에러입니다.
    건전지 4개를 모두 새것으로 교체 해주세요

    * Err1 에러 발생 시 가압이 정상적 되지 않는 에러 입니다.
    커프를 교체하여 확인해주세요

    이외 에러 발생 시 커프 연결 및 착용상태를 확인해 주시고 배터리를 교체해 주세요.
  • 혈압은 정상인도 하루에 30~40mmHg씩 달라질 수 있습니다. 올바른 환경에서 안정적인 상태로 측정할 수 있도록 아래 주의사항을 확인해주세요.

    1) 두꺼운 상의는 탈의하여 측정해주세요.
    2) 5~10분 정도 안정을 취한 뒤에 측정해주세요.
    3) 측정 전 2시간 전 식사 및 카페인 음료 섭취 등은 삼가해주세요.
    4) 커프가 측정자의 심장 위치에 오도록 해주시고 커프를 팔에 잘 감아주세요
    5) 측정 진행 시 말을 하지 않도록 주의해주세요.
    6) 춥거나 덥지 않은 적정한 온도에서 측정해주세요.

    가정에서는 심리적으로 안정되어 있는 상태로 병원측정 값 보다 20~30mmHg 정도 낮게 측정이 될 수 있습니다. 가정에서 안정된 상태에서 측정하는 것이 정확할 수 있습니다.
  • AA 배터리를 분리 하신 뒤 약 30초 뒤 다시 체결해주세요.
    화면에서 년,월,일,시,분 순으로 [시작/정지] 버튼과 [▲,▼] 을 이용하여 설정이 가능합니다.
  • 인바디밴드2 스트랩은 온라인 구매가 가능합니다.
    인바디 자사 쇼핑몰 인바디몰 (www.inbodymall.com)에서 구매하실 수 있습니다.
    소모품 구매 > 액세서리 구매 항목에서 구매가 가능합니다.

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