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Support

FAQ

  • 인바디 홈페이지에서 프로그램 다운로드가 가능합니다.

    1) Support > 자료실에서 [ LookinBody ] 를 선택해주세요
    2) 사용하고 계시는 LookinBody 프로그램 설치파일을 다운로드 하시어 설치해 주세요.


    * LookinBody PC용 프로그램은 옵션 프로그램으로 사용을 원하시는 경우 담당지사에서 구입이 필요합니다.
  • 프로그램이 구동되지 않는 경우 아래의 조치를 확인해주세요

    1) USB 하드락키를 사용하는 타입의 프로그램 ( LookinBody120, LookinBody110 ) 의 경우 연장 USB 허브를 이용하지 말고 PC에 다이렉트로 꽂아주세요
    2) PC 의 다른 USB 포트에 연결하여 확인해주세요

    USB 하드락키에 파손이 있는 경우 AS점검이 필요합니다.
  • LookinBody와 인바디의 통신 연결이 되지 않을 경우 아래의 사항들을 확인해 주세요.

    1) 연결방식 확인 ( Serial, USB , LAN, Bluetooth, Wi-Fi)
    2) 케이블 및 동글과 블루투스 재연결
    ● Serial 연결 : 인바디 포트와 PC에 9핀 Serial 케이블이 연결되어 있는지 확인.
    ● USB 연결 : 인바디 USB Slave 포트와 PC에 USB 케이블이 꽂혀져 있는지 확인
    ● LAN 연결 : 인바디 LAN 포트와 PC에 LAN선이 꽂혀 있는지 확인
    ● 블루투스 연결 : PC의 USB 포트에 LookinBody라고 적혀 있는 하얀색 블루투스 동글이 꽂혀져 있는지 확인 .
    인바디 관리자메뉴 > 17. Bluetooth 연결 O로 설정 > LookinBody 선택 > 저장
    ( * 블루투스는 10m 이내 연동이 가능하나, 안정적인 연결을 위해 2m 이내 사용을 권장합니다. )
  • LookinBody120 프로그램을 이용하는 경우 앱으로 결과 전송 서비스 이용이 가능합니다.
    설정방법 : LookinBody120 환경설정 > [인바디 검사]의 [02. 웹으로 결과 전송 여부] 에서 클라우드 서비스 사용 여부를 '예'로 설정해주세요
  • 통신 연결 케이블은 고객님이 제품을 사용하시는 지역의 담당지사를 통해 구입하실 수 있습니다.

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