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FAQ

  • 신장 값이 맞지 않는 경우 아래의 조치를 확인해주세요

    1) 바닥이 평평한지 장비가 기우는 곳이 없는지 수평계를 확인해 주세요. 수평이 맞지 않을 경우 써포터를 돌려 수평을 맞추어 주세요.
    2) 발판 아래에 이물질이 있는지 확인하여 제거해 주세요
    3) 설정에서 측정 단위가 맞는지 확인해주세요.
    4) 헤드바가 흔들리는 경우 헐거워진 나사를 조여 주세요.

    AS상담을 원하시는 경우 [AS 문의]를 클릭하시어 고객님의 지역에 해당하는 지사로 문의 바랍니다.
  • 체중 측정 값에 이상이 있는 경우 아래의 조치를 확인해주세요

    1) 바닥이 평평한지 그리고 인바디 장비의 수평계가 맞는지 확인해주세요.
    2) 수평이 맞지 않을 경우 발판 밑 동그란 서포터를 조절하여 수평을 맞추어 주세요.
    3) 바닥이 단단한 바닥인지, 카페트 또는 매트 등이 깔려 있지 않은지 확인해주세요
    4) 발판 위 아래에 이물질이 있는지 확인해주세요.
    5) 장비를 재부팅 후 다시 측정해주세요.
    6) 설정에서 오프셋 값 및 측정 단위가 맞는지 확인해주세요

    AS상담을 원하시는 경우 [AS 문의]를 클릭하시어 고객님의 지역에 해당하는 지사로 문의 바랍니다.
  • 전원이 켜지지 않는 경우 아래의 조치를 확인해주세요

    1) 전원케이블을 혈압계 본체와 재연결 해주세요.
    2) 다른 콘센트로 변경하시거나 멀티탭 스위치가 켜져 있는지 확인해 주세요.

    AS상담을 원하시는 경우 [AS 문의]를 클릭하시어 고객님의 지역에 해당하는 지사로 문의 바랍니다.
  • 신장계는 설정에 따라 3~6개의 측정모드 설정이 가능합니다.
    [체중측정모드] [신장측정모드] [체중/신장측정모드] 등이 있습니다.
    사용하시는 신장계 매뉴얼을 참고하시어 설정을 확인해주세요
  • 절대 헤드바를 손으로 올리지 마세요
    신장계를 재부팅을 진행해주세요.
    재부팅 시에도 헤드바가 정상적으로 동작하지 않는 경우 AS점검이 필요합니다.

    AS상담을 원하시는 경우 [AS 문의]를 클릭하시어 고객님의 지역에 해당하는 지사로 문의 바랍니다.

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