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FAQ

  • 인바디 다이얼은 H20B (소프트화이트) 와 H20N ( 아이보리, 블랙골드 ) 로 2가지 타입으로 나눌 수 있습니다.
    의료기기로 인증 된 인바디 다이얼 ( H20B ) 과 비의료기기인 인바디 다이얼W ( H20N ) 으로 분류가 되며,
    측정방식, 사양, 블루투스 연동등의 모든 기능은 동일합니다.
    다만 자사몰에서 구입하시는 경우 의료기기로 인증 된 인바디 다이얼 ( H20B ) 제품은 무상기간 2년이 적용되며,
    비의료기기인 인바디 다이얼W ( H20N )는 자사몰/타사몰 모두 무상기간 1년이 적용됩니다.
  • 인바디다이얼의 경우 연속 측정시의 오차 범위는 체지방률 기준으로 1%입니다.
    측정 조건을 동일하게 맞춰주어도 우리 몸 속의 장기, 혈액 등이 계속 움직이고 있기 때문에 연속측정 시 100% 동일한 값을 낼수는 없습니다.
    오차를 최소한으로 줄이기 위해 아래의 측정시 주의사항을 지켜 측정해주세요

    1) 검사 전 5~10분정도 서서 안정을 취해주세요
    2) 운동 및 샤워/목욕 전 검사해주세요
    3) 측정시 겨드랑이 사이, 허벅지 사이가 닿지 않아야 합니다.
    4) 물티슈를 이용하여 손과 발을 촉촉하게 해주세요
    5) 인체의 수분분포를 바탕으로 체성분이 산출되므로, 비교적 체수분 분포가 안정적인 오전에 검사하는 것을 권장합니다.
    6) 신장을 정확히 입력해주세요

    측정 시 피검자의 자세, 측정환경은 인바디검사 결과에 영향을 미치므로 정확하게 지켜주시기 바랍니다

    AS상담을 원하시는 경우 [AS 문의]를 클릭하시어 접수를 진행해주세요 제품은 입고AS를 통해 점검이 진행됩니다.
  • 인바디 다이얼은 제품의 전원이 켜질때 자동 영점조정을 시행합니다.
    체중 값에 이상이 있는경우 아래의 조치를 확인해주세요

    1) 전원이 꺼진 상태에서 물티슈로 발판 전극 사이사이를 닦아주세요
    2) 바닥에 장판, 담요, 매트 등이 없는 단단한 바닥에서 측정 해주세요
    3) 다이얼 모서리를 한쪽씩 눌렀을 때 기우뚱 거리는 감이 없도록 수평을 맞춰주세요
    4) 핸드케이블은 정위치에 잘 맞추어 넣어주세요
    5) 다이얼 버튼을 눌러 체중 0.0kg으로 맞춰진 이후 올라서서 체중 측정을 해주세요
    * 연속 체중 측정시에 체중 0.0kg 확인 후 올라서서 측정해주세요
    * 체중 측정시 핸드케이블을 손에 잡고 있지 않은 상태에서 측정해주세요
    아래 링크 클릭 시 체중 측정 조치사항에 대한 동영상 확인이 가능합니다.

    https://www.youtube.com/watch?v=UsI8C0doaRg

    AS상담을 원하시는 경우 [AS 문의]를 클릭하시어 접수를 진행해주세요 제품은 입고AS를 통해 점검이 진행됩니다.
  • 측정 시 에러가 발생되는 문제는 전류가 정상적으로 흐르지 않거나, 장비 내부에 이상이 있는 경우 발생되는 에러입니다.
    측정 시 에러가 발생되는 경우 아래의 조치를 확인해주세요
    [ 에러 예시 : S00A, S21E, A21E 등 ]

    1) 측정 시 전극 접촉이 원활하도록 손,발을 물티슈로 닦아 촉촉한 상태를 만들어주세요
    2) 주변 전자기기의 영향을 받을 수 있기에 전자기기 및 콘센트가 없는 곳으로 이동하여 측정해주세요
    3) 측정 시 겨드랑이 사이, 허벅지 사이를 띄워 측정해주세요
    4) 핸드케이블은 배꼽높이 까지만 들어올려주세요
    5) 동일한 에러가 발생되는 경우 배터리 4개를 모두 새것으로 교체해주세요

    AS상담을 원하시는 경우 [AS 문의]를 클릭하시어 접수를 진행해주세요 제품은 입고AS를 통해 점검이 진행됩니다.
  • 블루투스 연동이 되지 않는 경우 아래의 조치를 확인해주세요
    1) 인바디앱 최신버전 확인
    ( 안드로이드 : 플레이스토어 > [인바디]검색 하여 업데이트 가 있는 경우 진행 )
    ( 아이폰 : 앱스토어 > [인바디]검색 하여 업데이트 가 있는 경우 진행 )
    2) 핸드폰 블루투스내 사용하지 않는 모든기기 삭제
    3) 블루투스,GPS(안드로이드에 해당) OFF > 3초뒤 ON
    4) 인바디앱 > 더보기 > 제품설정 > 기존 인바디다이얼 삭제
    5) 인바디앱 > 더보기 > 제품설정 > 인바디다이얼 등록
    * 제품등록이 되지 않는 경우 핸드폰을 재시작 한 뒤 시행해주세요

    ● 측정 연동방법
    1) 인바디앱 > 헬스리포트 > [+검사추가]를 클릭
    2) 인바디검사에서 인바디다이얼 눌러서 측정시작
    3) 장비를 켜고 다이얼 버튼을 돌려 신장을 맞춘 후 다이얼 버튼을 살짝 눌러 체중 0.0KG 확인 후 올라가서 측정
    4) 체중 완료 후 POSE라고 뜨면 이 때 손잡이를 배꼽높이로 들어올려 양팔을 쭉 뻗어 체성분 측정 완료

    * 측정연동방법을 진행해 주셔야 앱에 데이터가 저장되어집니다.
  • 인바디앱과 인바디밴드2 연동 시 핸드폰 시간이 밴드2로 자동 적용됩니다.
    인바디앱을 켜서 밴드2와 동기화를 진행해주세요
  • 인바디밴드2 전원이 켜지지 않는 경우 아래의 조치를 확인해주세요

    1) 충전 크래들이 접합되는 부위에 이물질이 있다면 깨끗하게 제거해주세요
    2) 충전크래들을 연결하여 약 30분 이상 충전해주세요
    3) 충전기가 연결 된 상태에서 전극을 엄지와 검지로 약 10초이상 길게 접촉해주세요
    4) 동일하게 전원이 켜지지 않는 경우 충전크래들을 다른 USB포트에 연결하여 재 확인 바랍니다.

    AS상담을 원하시는 경우 [AS 문의]를 클릭하시어 접수를 진행해주세요 제품은 입고AS를 통해 점검이 진행됩니다.
  • 화면전환을 하는 기능에는 2가지 기능을 사용할 수 있습니다.
    다음의 조치를 참고해주세요

    1) 전극 접촉하여 화면전환
    : 상단 전극 손가락 접촉 시 순간적으로 전류가 흐르게 하는 원리로 화면을 전환하게 됩니다.
    접촉되는 손가락이 건조한 경우 엄지와 검지를 물티슈로 닦아 촉촉하게 한 뒤 전극접촉을 해주세요

    2) 탭하여 화면전환
    : 가속도 센서를 통해 어느정도 세기가 인식되어야 화면 전환이 이루어집니다. 화면을 톡톡 두드려 세기를 인식할 수 있도록 화면전환을 해주세요, 이때 빠른 속도로 진행 시 화면전환인식이 되지 않을 수 있기에 적정한 속도로 시행해주세요
  • 화면을 켜는 기능에는 2가지 기능을 사용할 수 있습니다.
    다음의 조치를 참고해주세요

    1) 전극 접촉하여 화면전환
    : 상단 전극 손가락 접촉 시 순간적으로 전류가 흐르게 하는 원리로 화면을 켜게 됩니다.
    접촉되는 손가락이 건조한 경우 엄지와 검지를 물티슈로 닦아 촉촉하게 한 뒤 전극접촉을 해주세요

    2) 손목들어 화면깨우기
    : 일정한 손목 각도를 통해 화면 깨우기 기능이 동작합니다.
    차렷자세에서 손목을 들때 LCD화면이 하늘과 수평이 될 수 있도록 90도로 들어올리기
    (수평으로 들어올렸을 때 화면이 켜지지 않는 경우 손목을 살짝 바깥으로 돌려주세요)
    * [ 인바디앱 > 더보기 > 화면설정 > 손목들어화면깨우기 on ] 설정이 되어있어야 합니다.
  • 블루투스 연동이 되지 않는 경우 아래의 조치를 확인해주세요
    1) 인바디앱 최신버전 확인
    ( 안드로이드 : 플레이스토어 > [인바디]검색 하여 업데이트 가 있는 경우 진행 )
    ( 아이폰 : 앱스토어 > [인바디]검색 하여 업데이트 가 있는 경우 진행 )
    2) 핸드폰 블루투스내 사용하지 않는 모든기기 삭제
    3) 블루투스,GPS(안드로이드에 해당) OFF > 3초뒤 ON
    4) 인바디앱 > 더보기 > 제품설정 > 기존 인바디밴드2 삭제
    5) 인바디앱 > 더보기 > 제품설정 > 인바디밴드2 등록
    * 제품등록이 되지 않는 경우 핸드폰을 재시작 한 뒤 시행해주세요

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